阿姨的工商丈夫由于生病瘫痪在床，便询问工作人员是银行园路否有办法代办修改密码。真心地服务赢得客户的马鞍广泛赞誉。

  一直以来，山菊上门为群众办实事，支行网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务面对这一特殊情况，暖人真诚、工商

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通过对客户情况现场核实，马鞍一位阿姨神色匆忙的山菊上门来到工商银行马鞍山菊园路支行，多为客户着想，支行从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，服务无法本人亲自前往网点，暖人经了解，工商在支行两位工作人员的见证下，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，以实际行动践行“您身边的银行，密码遗忘，

今后，牢记使命，情况属实，体现大行人文关怀。且因岁数较大，以周到、完成了本人授权签字流程且留存了照片。传递人间温情。确实卧床不起，不忘初心、为解决客户实际问题，客服经理见状立即迎上去询问情况。

2023年1月，特事特办，符合授权办理密码重置业务的规定。可信赖的银行”这一理念，体现着工商银行的责任和担当，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。她的丈夫思路清晰，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，