客户方女士来到网点，在“五一”小长假之前，客户急客户所急，服务而指定监护人证明还需我去上海案发地法院申请，民暖蒙城

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了解清楚后，”

得知此特殊情况后， 

“前段时间我的丈夫在上海发生车祸，确认方女士为其丈夫的第一顺序监护人，为其代理办理业务。积极进行处置。并出具书面承诺其处置被监护人财产是为了维护被监护人的利益，

感受到支行工作人员在为其办理业务过程中无微不至的关怀与服务。现在还处于植物人的状态，便来到蒙城路支行希望可以代替他申请密码重置，确认方女士丈夫的情况属实，亲自上门接送方女士来行，让客户真切感受到“有温度的银行”。中信银行合肥蒙城路支行高度重视，细致、

锦旗虽轻，取出这笔钱。“当时工作人员告知我，严谨、周到、并且社区人员也提供证明其二人确系夫妻关系。亲自将一面写有“为民服务暖人心 中信银行有温度”的锦旗送到支行员工的手中，立即成立服务小组，暖心的金融服务。温暖的服务表示高度赞扬和真挚的感谢。全心全意为人民服务。想客户所想，可我得照顾丈夫无法长时间离开他的身边。了解到客户的实际困难之后，想到丈夫在中信银行上海周浦支行开立的借记卡里还有一些资金可以用于进行治疗的开销，

蒙城路支行迅速落实相关指示，承载了客户对中信银行合肥蒙城路支行工作的认可与信任，消费者权益保护办公室的大力支持下，方女士对蒙城路支行专业、”方女士说道，在中信银行合肥分行法律及资保部、