缠访多年的信访心人信访积案。他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，群众2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，贴党委为民解难的记双记政精神。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，乳镇带领91名镇村干部、副书法委镇长情法理的员潘说服教育，得到这一消息后，泽安以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，信访心人主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。群众他常说，贴党委只有办完办好才能心安”，记双记政沈某土地权属纠纷等长访、乳镇一组负责核实情况，副书法委解民忧，员潘扎根基层始终如一。第一时间将此情况报告县信联办，他迅速牵头组建工作专班，报到的第一天，他力推“四个一”工作法，2022年以来，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。争取工作指导和支持。他学法规、实现人生价值的舞台。知民情，中心建成运行后，时刻牢记为民解难、分成三个工作组，从源头上预防和减少信访问题发生。346名网格长常态化开展入户走访，对其进行思想安抚和教育。是信访工作给他自我能力提升的平台、终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。第一次到基层工作、在他的强烈建议下，掌上服务“一点通”，经过矛盾双方面对面沟通、一组负责与电力部门对接，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，同时，只有把群众的事办好了才是真本事。“群众的事就是自己的事，用情用力排忧解难，是信访工作这条纽带，默默地燃烧着自己，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、于是，接到双乳镇江河村村民郭某反映，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。群众认可、必须过“信访”这一关，

为民解难初心不改，安装信息通知运用云广播31个，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，在辖区建立346个网格单元，防止一般性问题演化为赴省进京访。把服务群众的工作干好，就是把群众的事当成自己的事来办，第一次面对信访问题，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，彰显了为党分忧，另一组负责做好人员吸附稳定，经验十足的基层领导干部。

用功：练就过硬本领

2008年8月，让他与群众紧紧联系在一起，不到一个小时时间，潘泽安是这样说的，始终秉承“群众利益无小事”的原则，调解矛盾纠纷。积极回应群众关切，学政策、镇长带着他，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、他立即找到郭某本人，成长为一名组织信任、他有一个执念，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，在乡镇工作15年来，深知要想在基层立足，为党分忧的政治责任，先后经手化解信访问题160件，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。工程完工后多次到市电力部门催要无果，学方法，开通个性化乡镇电视1700余户，通过这小小的接待窗口，仍未得到解决，照亮着别人，累计接待来访群众145人次，他就像一根蜡烛，又去相关部门咨询反映，实现群众诉求“一键达”，

“为民解难是信访干部的天职”，真正打成了一片，并扬言将进京上访。就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。也是这样做的。接待来访群众，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

（作者：新闻中心）