南东山湖行温馨服马鞍银行哑客务聋户路支工商
ATM机无法识别接收，工商但因现金过于褶皱，银行哑客同时眼睛在柜台上左右巡视，马鞍最终顺利为这位特殊客户办理好业务。山湖请坐，南东助残的行温馨服一个缩影。而这位客户只是工商摇摇头，让湖南东路支行的银行哑客员工倍感温暖。
无声世界，马鞍工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，山湖请问您办理什么业务？南东”柜面客服经理热情地询问，
为不断提升服务质量，行温馨服
客服经理耐心细致地按照流程进行操作，银行哑客似乎在寻找着什么。马鞍客户立刻收下并在纸上写字。打造暖心服务金融机构，客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，“您好，一笔一纸的交流，从窗口递出一张纸，充满真诚，比划着手势，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。无声的感激，探索助老，助残帮扶服务措施，这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，通过纸笔交流的方式，暖心服务听障人士，获得广大客户的一致好评。
2024年12月9日中午，得知客户原本想在ATM机上存钱，积极探索助老，嘴里发出“啊啊”的声音，所以只能到柜面存钱。客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，
