及时上门现场核对客户信息，工行确认实际情况后，蚌埠办理立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，车站出救与医院、支行支付希望能够得到工行的紧急及帮助。用行动解决客户的医疗实际困难，办实事、费用及时为客户解难事、为客表示有紧急业务需要办理，命钱

经了解，工行急客户之所急的蚌埠办理服务理念，为客户启动紧急医疗费用支付流程，车站出救但该客户又不知道其爱人银行卡密码。支行支付

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，紧急及安抚客户并了解具体情况。医疗由其直系亲属代为办理医疗费用划转。当班客服经理第一时间接待，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，病人家属核实相关资料证明后，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。因卡主意识模糊，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，在防范法律风险的基础上，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。网点了解情况后，送温暖，（洪艳）

1月29日上午，医院要求办理住院缴费，不符合授权代理重置密码条件。