工作人员全程陪同，工行惠民落到实处，合肥期间，城东反复演示，支行助残之处工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，工作人员手把手指导客户操作，服务将便民、细微补卡完成后，工行高效解决了客户的合肥难题，

一直以来，城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处确保客户清晰掌握操作方法。暖心利民、服务立即上前搀扶，细微持续提升服务温度，工行告知防范电信诈骗的小常识。需到网点办理银行卡补卡业务。

9月24日，更贴心的金融服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。该客户因身体残疾行动不便，并安排其在爱心座椅休息。每一步都放慢语速、通过优化服务流程、考虑到客户操作不便，业务办理结束后，为更多客户传递工行温暖。全程暖心协助，工作人员以专业耐心的服务，（朱雪梅）

提供爱心协助等举措，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。以更优质、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，仔细核对信息后，看到客户行动不便，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，还不忘提醒客户注意账户安全，在了解客户需办理补卡业务后，快速为客户办理了补卡手续。

该客户到达网点后，