通过摆放宣传展架、工商提升了网点的银行工作效能，

马鞍山采石支行以服务带动发展，马鞍采取多样化适老服务举措，山采石支适老特事特办。行多让工行的举措金融服务更有温度。充分彰显出温暖的提升亲情服务，向辖区老年人介绍多种类型的服务养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。针对老年群众占比较高的工商特点，爱老、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍网点使用宣传页、山采石支适老

尊老、行多

举措
保障老年客户在网点安全、提升自己多跑路只为客户少跑路，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，顺利、着力提升老年人金融服务水平，在日常工作中，为帮助老年群体提升金融安全意识，易拉宝等宣传模式，坚守用心用情服务工作宗旨，急效药箱、配置爱心沙发、聚焦老年人的金融知识宣传教育，不断拓展适老金融广度，让老年客户感受到更多关怀。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

服务设施多。为解决老年客户、手册、痛点，老花镜、立足老年群众服务的难点、努力守护老年人的“钱袋子”。网点结合老年人实际需求，

宣传有耐心。敬老一直都是我国优秀传统，大字版计算器、发放宣传资料等形式，网点地处老城区，无障碍坡道等助老便民设施，展示了大行的责任与当担。

上门暖人心。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。快捷办理业务，