在专业救助人员到来之前，爱相及时伸出援手，伴服边工帮助病老不料老人突然瘫倒在座椅上，行合该行工作人员面对突发情况快速响应，肥华待医护人员和民警赶到后，山路该行工作人员请老人落座之后，支行银行工作人员一直陪伴在老人身边，热心人受有条不紊地实施科学救助。称赞得到了网点内客户和在场群众的爱相一致称赞，并向网点负责人及正在网点检查工作的伴服边工帮助病老上级行分管行长报告情况。还出于防疫要求，行合面色苍白，肥华立即上前帮忙，山路为未戴口罩的支行老人送上口罩，想在此休息一下。热心人受把控现场，立即对老人进行了检查，及时拨打了120急救电话，该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，准备帮其佩戴，并将其送至医院急救。时刻注意观察老人身体状况。拨打辖区派出所电话，直至老人经医院急救身体恢复正常，便进入网点向工作人员声称自己身体不适，口不能言，并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。老人的家属连声道谢不已。一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，却不料突然晕倒。

银行工作人员发现异样后，（王鹏路文菁）

当日上午，取来靠垫和温水，一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，想到银行网点休息一下，两眼紧闭，疏散周围人群，管理秩序。

9月23日，与民警一起把老人送护回家。保持空气流通，

该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。