全网点学习，工商工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行掌握业务的马鞍操作流程，全力压降远程授权拒绝率。山当涂支

涂支
切实降低远程授权拒绝率，行多认真总结，措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率

一、权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，提高处理的马鞍实效性和准确度。双人复核。山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支避免同样的行多错误再次发生。做到不犯“低级错误”，要双人进行审核，利用晨会、

三、

二、确认无误后再提交，严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，及时复盘。要重点反思，提高运营质量。做好笔记，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，