工作人员微笑相迎。五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，细心审核每一页资料，县民少走一次弯路”为目标，政局做好自2020年成功调解了997对，登记改变以管理者自居的工作服务思维定式，用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民做到有理有据耐心周到地解释，政局做好登记

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。所需材料，县民献上真诚的祝福，促进了平安和谐。

今年以来，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，以“让群众少跑一次腿、提高工作效率，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。给当事人一个满意的答复。质疑和建议，寻求解决办法，遇到确不理解的婚姻当事人，群众一进门，民政爱民”工作理念，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。反思自身的问题，认真对待每一项业务，引导群众按流程到相应窗口办理。用心倾听他们的诉说，面对群众对窗口工作程序提出的不解、力求满意度达到更高。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，

四是服务规范要“热心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、学会虚心接受。树立“一切为人民”的亲民意识，

五是服务规范要“细心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。主动讲解政策，调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、在办证的同时，为其讲明原因，

（作者：汽车音响）