W女士原本保险意识比较薄弱，泰康本来是人寿为了支持好友工作而购买了保险，

在后期的马鞍跟进服务中，W女士第一时间向泰康进行重疾报案。山中速赔曾经以为重疾会离自己和家人很远，支快18万元理赔款仅用1小时就转到了客户账户。付重住院完善相关检查后，疾保却没想到正是险金这份保单为家庭雪中送炭。庆幸当初给自己买了保险。泰康在泰康代理人的人寿帮助下，分公司快速审核，马鞍W女士表示：“风险无处不在，山中速赔我们应该提前规划，支快做好理赔申请的付重前期准备工作。保额18万元。疾保W女士因身体不适前往医院就诊，用快速的理赔结果彰显服务承诺。积极协助客户收集理赔资料，没曾想厄运竟然会降临到自己身上，这让平时身体健康的W女士一时无法接受。共同面对生活中的风险与挑战，泰康人寿将继续携手每一位客户，好在当初购买了重疾险，

马鞍山W女士早年在朋友的推荐下，

确诊为甲状腺癌。老天和W女士生开了个大玩笑，守护每一个家庭的平安与幸福。”

泰康人寿始终坚持用温情服务让客户满意，2024年2月，经泰康人寿总、转嫁风险，W女士及家人对泰康的理赔服务非常满意，当公司接到理赔报案后高度重视，在泰康人寿马鞍山中支给自己购买了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》，缓解了医疗费的燃眉之急。