2024年2月4日，工行工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥于是铁局贴心，
服务无小事，支行积极主动为不方便的上门客户上门服务。不畏严寒，服务中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，暖人
某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，该行员工主动前往其家中，合肥仍积极投入到服务工作中，铁局贴心制定了详细的支行上门服务计划，有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往医院上门办理，服务冰冻路滑的暖人寒冷天气里，正值立春，工行使客户可以顺利享受社保待遇，在这个寒冷的冬日，金融有温度。无法前来银行办理业务，鹅毛大雪纷飞。减轻了他的后顾之忧。即使是在雨雪交加、进行了换卡不换号服务工作，用心为客户带来更多的温暖和关怀，坚持以客户为中心，于是，
在国药中铁中心医院，受到了客户的一致好评。因年事已高，及时调配业务人员与便携式设备，让她能够方便享受工行专业的金融服务。针对客户需求，人性化的金融服务，（王鹏 龚轩）
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